电梯维保服务投标方案335页.doc
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第一章项目整体服务设想. 11第一节行业现状及发展趋势 .12一、电梯行业. ..12二、电梯维保行业 .17第二节项目概述 ..21一、项目基本情况， .22二、维保服务总体要求 ..22三、服务期限及维保方式. ...22四、维保流程规范... .22五、电梯各部件保养要求 .23六、电梯维保服务内容. .27第三节维保服务总体思路 .28一、总体要求... ...28二、重点任务. 29第四节维保服务整体设想与策划. .31一、人员配备、时间安排， ...32二、24小时故障处理. ...32三、巡检点检. .33四、维护保养.. ...33五、运行保障. 44
六、年季质量检查....45七、文明、安全作业. ...45八、安全施工措施， .46九、文明施工措施， ..47十、事故处理. ...48十一、零配件供应保证. .49十二、巡检点检中的发现预告措施 ..50十三、配合物业保险索赔的措施...50十四、其它服务承诺. ..50第五节项目重难点分析. ...51一、电梯维修保养的工作内容分析. ...53二、电梯维修保养存在的问题， ..54三、电梯维护保养项目管理方法 ...55第二章项目管理机构与人员配备. ..57第一节项目管理机构. ....57一、项目管理机构设置， .57二、组织基本制度. ..58三、组织架构. ...60四、维保项目机构人员一览表. ...61第二节人员配备管理 ..61一、对管理人员的要求. ...61二、本项目管理人员配备 .63
第三节人员配备及职责划分. ..65一、部门岗位职责.. ...65二、人员岗位职责. ..68第三章项目管理制度. ..95第一节项目合同管理制度， ..95第二节项目档案管理制度 .103第三节项目行政管理制度. .124第四节维修保养服务制度..132第五节质量信息处理制度 .135第六节维保部人员奖惩制度 .136第七节维保考核制度... ..141第八节劳保防护品管理制度， ..148第九节电梯安全管理第一责任人制度 ..149第四章员工培训计划. .150第一节培训总体策划... ...150一、培训目标. .150二、专业课程设置， .151三、培训对象... ..153四、培训教师.. ...153五、培训策略， .153第二节电梯维修保养基础知识培训. ...154一、电梯的基础知识. 154
二、电梯的主要组成部分.. ...158三、各主要部件的检查与保养. ..162四、电梯特殊情况下的应急操作. ..168第三节电梯安装维保人员安全职责培训 ...170一、安全职责.. ...170二、发生异常和灾害时应遵守的事项 .172第四节电梯安装维保作业场所危险因素培训. ...173第五节电梯安装维保安全操作规程培训....176一、一般知识. .176二、开始作业前的知识...177三、作业过程中的知识. ..177四、作业结束时的知识. ..178五、动火作业及防火.. .178六、搬运与起重， .179七、用电安全.. ...181八、脚手架. .183九、电梯的试运转和调整作业 .183十、自动扶梯装配作业. .184十一、拆装施工作业. ..186十二、安全作业基本方法， .187第六节相关安全步骤培训.. ..190一、三角钥匙使用安全步骤. .190
二、机房手动运行安全步骤.192三、停止电梯运行和恢复电梯运行安全步骤....193四、轿顶作业安全步骤. ..195五、底坑作业安全步骤. .196六、自动扶梯运行要领. .197第七节紧急情况应对措施培训. .198一、应对火灾的应急措施， .199二、应对地震的应急措施，.199三、应对电梯进水的的应急措施， ..200四、应对中暑的应急措施， ..200第五章物资装备计划.. .201第一节物资装备的规划. .201一、物资配备目标. .202二、物资装备的原则. .202三、维保设备的组织. ...202第二节项目拟投入的维保装备 203一、服务网点..203二、主要材料. .203三、施工机具.. .204第三节备品备件服务. .206一、电梯备品备件更换周期. ..206二、备品备件提供保障. .210
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