DB45/T 2633-2023 道路旅客运输站服务规范.pdf
文档页数：16文档大小：1011.64KB文档格式：pdfICS03.220.20 CCS R 11 0845 广西壮族自治区地方标准 DB45/T 2633—2023 道路旅客运输站服务规范 Specification for service of road passenger transport station 2023-02-17发布 2023-03-20实施 广西壮族自治区市场监督管理局 发布 DB45/T 2633—2023 目 次 前言 III 1范围 1 2规范性引用文件.1 ““ 3术语和定义. 4基本要求............. 2 5旅客服务.， 2 5.1导乘服务. .2 5.2售票服务.... ..3 5.3行包托运服务， ...3 5.4 寄存服务， .4 5.5广播服务.. ......4 5.6 安检服务. .4 5.7 候车服务. .4 5.8 检票及上客服务 ......5 5.9 下客服务， .....5 5.10 滞留旅客服务 .5 5.11 停车服务 ....5 5.12 延伸服务 .5 5.13 咨询与服务. ....6 5.14服务标准. 6 6运营服务..... 6 6.1车辆进站.. 6 6.2车辆报班. ........6 6.3车辆应班...... .7 6.4经营服务........ .7 6.5辅助服务， .7 7安全服务 ......8 7.1组织保障.... ....8 7.2设施安全. .8 7.3 场地安全 ..8 7.4车辆安全. 8 7.5运营安全， ...8 7.6卫生防控...... 9 7.7应急预案和演练. 9 8环境服务.. .9 8.1站容站貌. ......9 8.2车容车貌. ....10 8.3环境保护 10 I DB45/T2633—2023 9信息化服务一 10 10标识服务.... 10 附录A(资料性)客运站服务流程 ............11 参考文献 12 II ...
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