T/STIC 120056-2022 城镇高压、超高压天然气管网工程服务规范.pdf
文档页数：28文档大小：8.63MB文档格式：pdf1C5号：27.010 中国标准文献分类号：P47 团 体 标 准 T/STIC120056-2022 城镇高压、超高压天然气管网工程服务规范 Service specification for urban high-pressure and ultra-high-pressure natural gas pipeline network engineeting 2022-02-25发布 2022-03-01实施 上海市检验检测认证协会发布 22092713828647 T/STIC120056-2022 目次 前言 III 引言 IV 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务主体要求 4.1资质 4.2企业文化 4.3商业信誉- 2 4.4社会责任 .2 4.5管理体系. 2 4.6服务能力 2 5服务提供条件 5.1服务人员 5.1.1人才队伍要求. 5.1.2行为规范 .4 5.1.3人才培养 5.1.4绩效考核5 5.2服务环境 5 5.2.1通用要求 .5 5.2.2形象识别系统 5.2.3环境保护 5.3服务设施、设备 6 5.3.1基本要求. 6 5.3.2工程专业设施、设备 5.3.3工程信息化软件 7 5.4专业服务技术平台 .8 5.5安全与应急 ..8 I T/STIC120056-2022 5.5.1作业安全管理 8 5.5.2关键部位安全管理.8 5.5.3应急管理 8 5.6合同管理 9 6服务提供过程 9 6.1服务策划， 9 6.2服务提供 ..10 6.2.1控制. 10 6.2.2沟通 ....10 6.2.3编制服务方案 ......10 6.2.5天然气输配系统设计 11 6.2.6城镇高压、超高压天然气管网工程施工 .11 6.2.7特定要求 ..11 6.3外包 12 6.4保修 12 7服务绩效 12 7.1工程质量 12 7.2技术水平 13 7.3市场占有率 13 7.4客户满意测评 13 7.5服务响应 13 7.6财务绩效 .13 7.7管理体系成熟度 .13 8服务质量控制与改进 13 8.1绩效评价体系 14 8.2监测、分析与改进 14 9服务认证评价 14 9.1认证测评 .....14 9.2适用的服务认证模式 ......14 9.3服务认证模式选用及其组合 ....14 9.4服务认证结果.14 附录A(规范性)城镇高压、超高压天然气管网工程服务流程16 附录B(规范性)管理成熟度评价方法 ......17 附录C(规范性)城镇高压、超高压天然气管网工程服务指标与评价方法 21 II ...
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