DB3701/T 34-2023 营商环境供水服务规范.pdf
文档页数：17文档大小：782.07KB文档格式：pdfICS91.140.60 CCS P 41 0B3701 济 南 市 地方标准 DB3701/T34—2023 营商环境供水服务规范 Specification for water supply service of business environment 2023-08-11发布 2023-09-11实施 济南市市场监督管理局 发布 DB3701/T 34—2023 目 次 前言 III 1范围.. .1 2规范性引用文件. 3术语和定义. 4规划建设. 2 4.1供水设施规划... 2 4.2管网建设要求，..2 4.3管网建设界限.....2 5接水报装. ...2 5.1受理.. ..3 5.2前置服务....... ........3 5.3开栓通水. 3 5.4快速接水服务.. ....3 5.5 托管式服务 .3 5.6 六零服务. ...4 5.7惠企服务. 4 5.8延伸服务，.. ..5 6稳定供水与水质保障.......5 6.1供水水量与保障. 5 6.2供水水质与检测.. 4 6.3供水水压与监测........... ..6 7城市供水管网及设施维护...6 7.1城市公共供水设施维护..，......，..，...6 7.2贸易结算水表的维修与更换... .6 7.3计划停水、突发性停水及供水管网漏水抢修 8二次供水.. 8.1水质与水压7 8.2供水设施... ....7 8.3运行管理.... ..7 9经营服务 9.1窗口服务.... ...8 9.2智能表应用.. ..8 9.3收费.. ......8 9.4更名过户.... ...9 9.5水表销户.. 10智慧水务建设. .9 I DB3701/T34-2023 11信息公开... ..9 11.1公开内容..... .....9 11.2公开方式..... .....10 11.3信息公开时限.... ....10 11.4交互式公开.... 12与处理....... ...........10 12.1受理渠道及流程. .10 12.2 回应期限. ........11 12.3考核与监督................. .......11 12.4回访........... 13应急处置......11 13.1安全预防. 11 13.2应急准备.... .11 13.3应急监测. ............12 13.4应急流程..... ....12 14服务质量评价 14.1社会监督员.... ...12 14.2电话回访. 12 14.3走访座谈.... ......13 14.4监督检查.... ....13 15机制创新，.... .....13 15.1一体化服务... 15.2协同机制....... * 13 II ...
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