T/SHQX 004-2023 汽车销售服务管理规范.pdf
文档页数：11文档大小：304.55KB文档格式：pdfICS:03.080.99 CCS:A10 团 体 标 准 T/SHQX-004-2023 代替T/SHQX-001-2018 汽车销售服务管理规范 Automobile sales and service management specification 2023年9月日发布 2023年9月日实施 上海市汽车销售行业协会发布 T/SHQX004-2023 目次 前言1目的 2 2范围.... ... 2 3规范性引用文件..... .. .. .. 2 4术语和定义....... 3 5经销商基本要求 3 6汽车销售人员基本要求..， . 4 7汽车销售服务基本规范...... 5 8汽车销售合同管理规范........ 9汽车交付规范 7 10新车售后服务规范......... 8 11.处理规范... 8 12销售服务的评价管理......9 T/SHQX004-2023 前言 根据《上海市实施〈团体标准管理规定办法》规定，并结合上海汽车销售行业发展的 实际情况，特修订本标准. 本标准的修订由上海市汽车销售行业协会提出，并由上海市商务委员会和上海市经济和 信息化委员会归口管理. 本标准的修订按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则》给出的规则起草. 本标准主要起草单位：上海市汽车销售行业协会. 本标准主要起草人：唐华、石国清、周有安、刘波、陈健. 本标准首期承诺执行单位：上海市汽车销售行业协会全体理事单位. 一一本标准首次发布为T/SHQX-001-2018; 一一本次为第一次修订. 1 ...
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