H3C核心交换机常见故障定位手册.doc
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核心交换机常见故障处理手册
目录 1故障处理通用流程 3 1.1信息搜集 1.1.1搜集设备日志信息 1.1.2搜集其他运行信息 4 1.2故障定位和处理 4 1.2.1故障处理流程图 4 1.2.2故障原因分类 4 1.2.3故障模型及影响分析 5 1.2.4常见的故障恢复措施 9 2硬件类故障处理 6 2.1单板故障 9 2.1.1 故障描述 6 2.1.2故障处理步骤 8 2.2电源故障 9 2.2.1故障描述 9 2.2.2故障处理步骤 9 2.3风扇故障 11 2.3.1故障描述 11 2.3.2故障处理步骤 11 2.4温度告警 12 2.4.1故障描述 12 2.4.2故障处理步骤 12 3链路端口故障处理 13 3.1端口错包 13 3.1.1故障描述 13 3.1.2故障处理步骤 14 3.2端口无法up 15 3.2.1故障描述 15 3.2.2故障处理步骤 15 3.3端口由Up变成Down 16 3.3.1故障描述 16 3.3.2故障处理步骤 16
3.4端口频繁Up/Down 17 3.4.1故障描述 17 3.4.2故障处理步骤 17 3.5光模块故障 17 3.5.1故障描述 17 3.5.2故障处理步骤 17 4报文转发故障处理 20 4.1ping不通或丢包 20 4.1.1故障描述 20 4.1.2故障处理步骤 21 4.2L2转发故障 22 4.2.1故障描述 22 4.2.2故障处理步骤 22 4.3L3转发故障 23 4.3.1故障描述 23 4.3.2故障处理步骤 24 4.4MPLS 转发故障 25 4.4.1故障描述 25 4.4.2故障处理步骤 25 5IRF类故障处理 28 5.1IRF无法形成 28 5.1.1故障描述 28 5.1.2故障处理步骤 28 5.2 IRF出现分裂 29 5.2.1故障描述 29 5.2.2故障处理步骤 29 6系统管理维护类故障处理 30 6.1CPU占用率高 6.1.1故障描述 30 6.1.2故障处理步骤 31 6.2内存占用率高 32 6.2.1故障描述 32 6.2.2故障处理步骤 6.3资源不足 34 6.3.1故障描述 34 2
6.3.2故障处理步骤 1.1信息搜集 Error: Reference source not found 1.1.1搜集设备日志信息 Error: Reference source not found 1.1.2搜集其他运行信息 Error: Reference source not found 1.2故障定位和处理 Error: Reference source not found 1.2.1故障处理流程图 Error: Reference source not found 1.2.2故障原因分类 Error: Reference source not found 1.2.3故障模型及影响分析 Error: Reference source not found 1.2.4常见的故障恢复措施 Error: Reference source not found 2硬件类故障处理 Error: Reference source not found 2.1单板故障 Error: Reference source not found 2.1.1故障描述 Error: Reference source not found 2.1.2故障处理步骤 Error: Reference source not found 2.2电源故障 Error: Reference source not found 2.2.1故障描述 Error: Reference source not found 2.2.2故障处理步骤 Error: Reference source not found 2.3风扇故障 Error: Reference source not found 2.3.1故障描述 Error: Reference source not found 2.3.2故障处理步骤 Error: Reference source not found 2.4温度告警 Error: Reference source not found 2.4.1故障描述 Error: Reference source not found 2.4.2故障处理步骤 Error: Reference source not found 3链路端口故障处理 Error: Reference source not found 3.1端口错包 Error: Reference source not found 3.1.1故障描述 Error: Reference source not found 3.1.2故障处理步骤 Error: Reference source not found 3.2端口无法up Error: Reference source not found 3.2.1故障描述 Error: Reference source not found 3.2.2故障处理步骤 Error: Reference source not found 3.3端口由Up变成Dowm Error: Reference source not found 3.3.1故障描述 Error: Reference source not found 3.3.2故障处理步骤 Error: Reference source not found 3
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