T/JSPFSIA 005-2018 代办代购服务规范.pdf
文档页数：9文档大小：514.68KB文档格式：pdfICS号 中国标准文献分类号 团 体标准 T/JSPFSIA 005-2018 代办代购服务规范 Specification for agency purchasing services 2018-02-25发布 2018-08-02实施 江苏省家庭服务业协会发布 目次 前言. 3 1范围. 4 2术语和定义 4 3服务质量..... 5 4服务提供....5 4.1收受. 5 4.2支付... ......6 4.3办理... 6 4.4送达. 7 4.5签收... ....7 4.6信息服务..... .. 8 5服务保障. 8 5.1资源. 8 5.2仪容、仪表 5.3行为规范... 8 5.4业务技能 9 5.5培训.. 9 5.6服务监督与改进. 9 前言 本标准符合GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》的规定. 本标准由江苏省家庭服务业协会提出并归口. 本标准起草单位：江苏省家庭服务业协会、南京苏庭家政服务有限公司、南京苏服网络科技有限公 司. 本标准主要起草人：张乔、东升、曹阳 ...
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