瑞捷 住宅质量通病典型案例 240页 2022年.pptx
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I 瑞捷咨询 RIDGE 行业现状 目录 常见质量通病及防治 CONTENT 质量提升案例 典型案例分析
瑞捷咨询 RIDGE 0 常见质量通病及防治 P钢筋工程 P模板工程 P混凝土工程 P砌筑工程 P抹灰工程 P外门窗
住宅质量通病 2019年涉及房屋建筑质量的比例居高不 2019年全国问题比 2019年商品大类量 2019年服务大类量 ■合同问题 虚假宣传问题 （单位：比例） （单位：件） ■价格问题 安全问题 ■假冒问题 人格尊严问题 26% 10635 10286 ■计量问题 其他问题 18% 16% %5 14% 5017 29% %6 39486 5% 7% 2870 7%6 4% 4% 1% 1550 1% 110379686 777 18% 失 25% 类 口2019年消费者协会组织共受理全国消费者82.13万件，全年接待消费者来访和咨询140万人次，同比增长 7.7俏费者共涉及10种问题：其中「售后服务问题29.09%、质量问题25.13%」占据整体问题数比例最高，且两类问题 发生率与2018年同期相比下降不足 按照商品与服务两大不同类别分析：「房屋及建材类、装修及物业服务」发生率与2018年同期相比下降不足0.40%.
0.50%
住宅质量通病 2019年消费者不满意点集中于施工质量维度 5 2019年全年“房屋及建材类受理统计表 2019年全年“房屋类受理统计表（单位：% （单位：件） 40% ■房屋装修建材其他 30% 23% 29% 20% 17% 535 13% 10% 3% 6% 1% 2% 0% 5% 360 0% 质量安全 价格计量假 合同 虚假宣传人格码严售同服务其他 253 370 557 1833 308 548 681 243 551 8210 241 559 2019年全年“装修建材类"受理统计表（单位：% 价格 计量 普同 显宣传 报务其他 50% 40% 38%) 30% 26% 20% 18% 10% 3% 4% 1% 2% 5% 0% 4% 0% 质量安全 假音 合同 虚限宣传人格购严售后限务其他 数据来源：中国消费者协会官方网站 2019年全国商品房消费领域质量问题、装饰装修问题以及售后服务纠纷频发，反映出的主要问题有： 消费者盲目购买.
开发商违规售房、宣传误导 房屋质量存在问题「购买房屋收房后，出现墙体裂缝、楼板开裂、屋面渗漏、墙皮脱落、家用设施安装不到位等房屋质量问题」
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