LB/T 052-2016 旅行社老年旅游服务规范.pdf
文档页数：10文档大小：248.06KB文档格式：pdfICS03.200 A12 LB 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T052—2016 旅行社老年旅游服务规范 Specifications for elderly people in travel services 2016-02-24发布 2016-09-01实施 中华人民共和国国家旅游局 发布 LB/T052—2016 前言 本标准由国家旅游局提出. 本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口. 本标准起草单位：中国旅行社协会、南开大学旅游与服务学院、广州广之旅国际旅行社股份有限公 司、四川忆程旅行社有限公司、探路者集团和易游天下国际旅行社（北京）有限公司. 本标准主要起草人：蒋齐康、姚延波、张雯、虞国华、黄晓略、钟晖、刘念、焦彦、张琬悦. I LB/T 052—2016 旅行社老年旅游服务规范 1范围 本标准规定了老年旅游服务要求，包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和 后续服务等内容. 本标准适用于提供老年旅游产品的旅行社. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用 文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB16153饭店（餐厅）卫生标准 GB/T26359旅游客车设施与服务规范 3术语与定义 下列术语和定义适用于本文件. 3.1 老年旅游者elderly tourists 年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者. 3.2 老年旅游产品tour products for elderly people 旅行社根据老年旅游者的旅游需求特点，专门为老年旅游者组织与开发的包含交通、住宿、餐饮、 游览、导游等旅游服务在内的包价旅游产品. 3.3 随团医生tour group doctor 指为老年旅游者提供保健知识、紧急救助、非处方药建议以及协助医生救治的医务工作者，需持有 有效的医师执业资格证. 1 ...
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