T/CHINABICYCLE 1-2020 电动自行车售后服务规范.pdf
文档页数：20文档大小：14.2MB文档格式：pdfICS43.140 Y14 团 体次 标准 T/CHINABICYCLE 1-2020 电动自行车售后服务规范 Specification for after-sales service of electric bicycle 2020-06-01发布 2020-08-01实施 310 中国自行车协会 发布 到涂层查真伪 T/CHINABICYCLE 1-2020 目次 前言 Ⅲ 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4制造商 1 5服务商 6售后服务网点 2 7售后服务人员 3 8售后服务流程 9售后服务质量 4 10消费者跟踪和处理 5 附录A(资料性附录)电动自行车售后服务网点工具配备明细表 6 附录B(规范性附录)电动自行车产品免费保修期限及内容 7 附录C(资料性附录)检验要求 8 附录D(资料性附录)电动自行车关键零部件及系统主要性能故障10 附录E(规范性附录)电动自行车关键零部件执行标准 11 附录F(资料性附录)铅酸蓄电池 12 附录G(资料性附录)锂离子蓄电池 14 参考文献 16 T/CHINABICYCLE 1-2020 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任. 本标准由中国自行车协会提出并归口. 本标准起草单位：国家轻型电动车及电池产品质量监督检验中心、爱玛科技集团股份有限公司、超 威电源集团有限公司、东莞新能安科技有限公司、江苏深铃鸿伟科技有限公司、绿佳车业科技股份有限 公司、立马车业集团有限公司、天能电池集团股份有限公司、无锡小刀电动科技股份有限公司、星恒电源 股份有限公司、雅迪科技集团有限公司、浙江绿源电动车有限公司、上海市自行车行业协会、天津市自行 车电动车行业协会浙江省自行车电动车行业协会、江苏省自行车电动车协会、广东省电动车商会. 本标准主要起草人：叶震涛、林彦袁永涛、孙丽芳、邱永良、肖质文、孙木楚、尤安晨、徐仙荣、 黎清龙、陈益民、赵庆国、周文渭、项本申、陈良中、李鹏、钱善权、董志金、马运山、陈龙、徐道行、王万君、 徐家浩、许文波、宋金芸、蓝世有、巫立东、贾刚、杨丽. ...
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